من نحن

تتمثل مهمة Heading Home في القضاء على التشرد في ماساتشوستس من خلال توفير مسار مدعوم لتحقيق الاكتفاء الذاتي يبدأ بالمنزل، إلى جانب الخدمات الأساسية مثل مهارات الحياة، والوعي المالي، والتدريب على العمل.

توفر Heading Home خدمات الوقاية والطوارئ والإسكان الانتقالي والدائم وخدمات الدعم للأطفال والأسر والبالغين المشردين سابقًا ومن ذوي الدخل المنخفض للغاية.

"هيدينغ هوم" هي إحدى الوكالات القليلة غير الربحية في ماساتشوستس، التي تُعنى بالمشردين وبأسعار معقولة، وتُساعد الأفراد والأسر من جميع الأعمار. في بعض الأحيان، قد ينتقل العميل من حاجة الدعم الفردي إلى الحاجة إلى برنامج عائلي، كما هو الحال في لمّ شمل الأسرة. إن قدرتنا على توفير هذا الانتقال السلس، ومعالجة العوامل المُساهمة المُعقدة والمتعددة، تجعل "هيدينغ هوم" مُقدّم خدمة فريدًا وفعالًا للمشردين.

كما يعكس اسمنا، فإننا نؤمن بأن الاستقرار الصفحة الرئيسية يوفر الأساس الأمثل للعودة إلى المسار الصحيح؛ حيث تركز برامجنا بشكل كبير على التقييم والمشاركة وتحديد الأهداف الفردية وتأمين السكن الدائم لعملائنا في أسرع وقت ممكن.

نركز على الحصول على سكن دائم والاحتفاظ به، لأن النجاح يتحقق بشكل أفضل داخل مسكن دائم. علاوة على ذلك، تُظهر الأبحاث أن توفير السكن، إلى جانب الخدمات الداعمة والخدمات المالية والمهنية، لمعظم عملائنا أكثر فعالية من مجرد توفير أحدهما. وقد حقق هذا النموذج القائم على السكن والخدمات معدلات احتفاظ قوية مبنية على أدلة علمية. على مدار 20 عامًا متتالية، حقق عملاء "هيدينج هوم" معدل احتفاظ سنوي بالسكن الدائم يتجاوز 90%. نعتقد أن هذا المعدل الطويل من النجاح يعود إلى تكامل خدماتنا الإسكانية وخدماتنا: تدريب موجه نحو تحقيق الأهداف، يركز على العميل، ويركز على الحصول على سكن، وتطوير المهارات اللازمة للبقاء فيه وتحقيق الاكتفاء الذاتي.

تشمل مجموعتنا الواسعة من خدمات الدعم البحث عن السكن وتوفيره؛ وتنمية المهارات الحياتية؛ والتدريب المهني؛ والتعليم المالي؛ وفرص الادخار المطابقة للوكالة والمساعدة في الحصول على المزايا الأساسية ورعاية الأطفال والنقل.

بفضل التوجيه الفعّال والرعاية الرحيمة، يكون العملاء في وضعٍ أفضل لتحسين جودة حياتهم، والحصول على مسكن والبقاء فيه، وتطوير مساراتٍ مهنيةٍ تضمن لهم دخلًا كافيًا، واكتساب مهاراتٍ حياتية، وثقافةٍ مالية. في جميع برامجنا، يتمحور جوهر تدريبنا للموظفين الذين يتعاملون مباشرةً مع العملاء حول منهجين قائمين على الأدلة: الرعاية المُراعية للصدمات النفسية والمقابلات التحفيزية.

يستخدم فريقنا أحدث تقنيات أبحاث علوم الدماغ، التي لا تهدف فقط إلى مساعدة العملاء على تجاوز حالة التشرد، بل أيضًا إلى توفير ما يحتاجونه للحفاظ على استدامة السكن على المدى الطويل. كما نعمل وفق نموذج ممارسات مشتركة؛ فمن خلال جلسات شهرية لمجتمع الممارسة، يمكن لفريقنا، الذي يتواصل مباشرةً مع العملاء، مناقشة قضاياهم الصعبة وتبادل الأفكار لإيجاد حلول جماعية. وبصفتنا باحثين عن حلول للمشكلات برؤية مستقبلية، نواصل عقد اجتماعات مع مجتمعاتنا وشركائنا من القطاعين العام والخاص لتحديد واقتراح نماذج مجتمعية مشتركة تقدم حلولًا عصرية.